চালান নীতি

অনলাইনে অর্ডার করার সময় গ্রাহকরা দেশব্যাপী শিপিং বিকল্পগুলি পেতে পারেন। আমরা অর্ডার প্রতি একটি শিপিং ঠিকানা প্রক্রিয়া করি। আপনি যদি অন্য ঠিকানায় পাঠাতে চান, তাহলে আপনি আলাদা অর্ডার দেওয়ার এবং তাদের জন্য আলাদাভাবে অর্থপ্রদান করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। শিপিং তারিখ আপনার পছন্দের ডেলিভারি অবস্থান এবং ডেলিভারি ধরনের উপর নির্ভর করে।

 

**ডেলিভারি**

অর্ডার করা পণ্যগুলি নিম্নলিখিত টাইমলাইন অনুযায়ী গ্রাহকদের কাছে বিতরণ করা হবে:

| ডেলিভারি অবস্থান | অর্ডার সময় | ডেলিভারি প্রকার | খরচ | ডেলিভারি তারিখ |

|---|---|---|---|---|

চট্টগ্রামের ভিতরে | 00:00 - 23:59 ঘণ্টা | নিয়মিত | 50 টাকা | 2-3 কার্যদিবসের মধ্যে |

চট্টগ্রামের বাইরে | 00:00 - 23:59 ঘণ্টা | নিয়মিত | 100 BDT | 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে |

 

 

 

 

**আমি কিভাবে আমার অর্ডারের স্থিতি পরীক্ষা করব?**

আপনি আমাদের পরিষেবা কেন্দ্রের হটলাইনে কল করে বা আমাদের যে কোনও সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সহজেই আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।

 

**আমার আইটেম এখনও আসেনি। আমি কি করতে পারি?**

প্রথমে, আপনি আমাদের পরিষেবা কেন্দ্রের হটলাইনে কল করতে পারেন বা এই তথ্যের জন্য Whatsapp, Facebook বা Instagram-এ আমাদের একটি বার্তা পাঠাতে পারেন৷

 

**আমি যদি অর্ডার গ্রহণ করতে না থাকি?**

আপনার পক্ষ থেকে কেউ অর্ডার পেতে পারেন। যদি পেমেন্টের বিকল্পটি ক্যাশ অন ডেলিভারি হয় তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন +8801711063402 এবং প্রদত্ত বিকল্পের মাধ্যমে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করুন।

 

**বিলম্বিত ডেলিভারির ক্ষেত্রে আমি কি করতে পারি?**

কখনও কখনও, অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পণ্য সরবরাহ বিলম্বিত হতে পারে এবং এটি উপরে উল্লিখিত বিতরণের সময়সূচী অতিক্রম করতে পারে। ডেলিভারি সংক্রান্ত আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সার্ভিস সেন্টার হটলাইনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

 

**যোগাযোগ করুন**

সব ধরনের সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিদিন সকাল 10:00টা থেকে রাত 10:00টা পর্যন্ত

পরিষেবা কেন্দ্র হটলাইন: +8801711-063402

সার্ভিস সেন্টার ইমেইল: hanssperfumery@gmail.com